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售前服务管理系统

售前服务管理系统
售前服务管理系统是一种用来管理和跟踪售前服务过程的软件系统。这个系统能够帮助企业有效地管理售前服务的各个环节,包括客户咨询、需求分析、方案设计、报价等。通过该系统,企业可以实时了解售前服务的进展情况,提高售前服务的质量和效率。此外,售前服务管理系统还提供了各种功能和工具,如客户信息管理、销售团队协作、任务分配和跟踪、报表生成和分析等,以帮助企业更好地组织和管理售前服务过程。售前服务管理系统能够提高企业的销售效益,提升客户满意度,提供更好的售前服务支持。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户ID、客户名称、客户类型、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、地址、注册时间、最近联系时间等
2 产品管理 产品ID、产品名称、产品类型、产品分类、产品描述、产品价格、产品库存、产品供应商、创建时间、更新时间等
3 询价管理 询价ID、客户ID、产品ID、询价日期、询价数量、询价单价、总金额、备注、状态、回复日期等
4 报价管理 报价ID、客户ID、产品ID、报价日期、报价数量、报价单价、总金额、备注、状态、跟进人员等
5 合同管理 合同ID、客户ID、产品ID、合同编号、签约日期、合同金额、合同期限、付款方式、合同状态、备注等
6 销售订单管理 订单ID、客户ID、产品ID、订单编号、下单日期、订购数量、订单金额、支付方式、订单状态、发货日期等
7 发货管理 发货ID、订单ID、物流公司、快递单号、发货日期、收货人姓名、收货地址、联系人电话、发货状态、备注等
8 售前支持管理 售前支持ID、客户ID、产品ID、支持类型、支持内容、支持人员、创建时间、处理时间、备注等
9 售前问答管理 问题ID、客户ID、产品ID、问题描述、提问人、提问时间、回答人、回答时间、回答内容、状态等
10 售前投诉管理 投诉ID、客户ID、产品ID、投诉内容、提交时间、处理人员、处理时间、处理结果、投诉状态等
11 售前预约管理 预约ID、客户ID、预约日期、预约时间、预约人、预约事项、处理人员、处理时间、处理结果、备注等
12 资源管理 资源ID、资源名称、资源分类、资源描述、创建人、创建时间、更新时间、备注等
13 回访管理 回访ID、客户ID、产品ID、回访日期、回访人员、回访内容、处理时间、处理结果、备注等
14 售前活动管理 活动ID、活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、参与人员、创建时间、更新时间、备注等
15 报表统计 统计ID、统计日期、销售额、客户数量、询价数量、报价数量、合同数量、订单数量、发货数量、成交比例等
16 任务管理 任务ID、任务名称、任务类型、执行人员、开始日期、结束日期、任务内容、任务状态、备注等
17 日程管理 日程ID、日程日期、日程时间、日程内容、参与人员、创建人、创建时间、备注等
18 审批管理 审批ID、审批类型、申请人、审批人、申请时间、审批时间、审批结果、审批状态、备注等
19 知识库管理 文章ID、文章标题、文章类别、文章内容、创建人、创建时间、更新时间、备注等
20 数据备份 备份ID、备份时间、备份类型、备份文件名、备份路径、备份人员、备份状态、备注等
TAG标签:售前 / 服务  HOT热度:12
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