全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、身份证号码、地址、注册时间、最后登录时间、状态等 |
| 2 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、授权权限等 |
| 3 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限类型、父权限、接口URL、是否可用等 |
| 4 | 服务单管理 | 服务单号、用户名、服务类型、提交时间、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间、受理人员等 |
| 5 | 服务类型管理 | 服务类型名称、服务类型描述等 |
| 6 | 受理人员管理 | 受理人员姓名、手机号码、邮箱地址、部门、岗位、用户名、密码等 |
| 7 | 问题分类管理 | 分类名称、分类描述、父分类等 |
| 8 | 处理结果管理 | 结果名称、结果描述等 |
| 9 | 服务统计 | 时间段、服务单数、完成单数、退回单数、处理率等 |
| 10 | 系统日志管理 | 日志编号、操作用户、操作时间、操作模块、操作内容、操作结果等 |
| 11 | 数据字典管理 | 字典名称、字典类型、字典值、字典描述等 |
| 12 | 通知公告管理 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、是否置顶等 |
| 13 | 邮件模板管理 | 模板名称、模板内容、创建人、创建时间等 |
| 14 | 短信模板管理 | 模板名称、模板内容、创建人、创建时间等 |
| 15 | 问题处理时限管理 | 处理时限名称、处理时限描述、天数、小时数等 |
| 16 | 文件上传 | 文件名、文件类型、文件大小、上传人、上传时间、文件路径等 |
| 17 | 接口管理 | 接口名称、接口URL、接口描述、所属模块等 |
| 18 | 部门管理 | 部门名称、部门描述、上级部门、部门负责人等 |
| 19 | 岗位管理 | 岗位名称、岗位描述等 |
| 20 | 系统参数设置 | 参数名称、参数值、参数描述等 |
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