全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户编号、客户手机号码、客户邮箱、客户地址、客户类型、客户备注等 |
| 2 | 需求登记 | 需求编号、需求标题、需求描述、创建时间、提交人、需求状态、需求类型、需求优先级、需求附件、处理人等 |
| 3 | 受理记录 | 记录编号、需求编号、受理时间、受理人员、受理备注、处理结果等 |
| 4 | 需求查询 | 开始时间、结束时间、需求编号、提交人、需求状态、需求类型、需求优先级、处理人等 |
| 5 | 进展管理 | 记录编号、需求编号、处理时间、处理人员、处理备注、处理结果等 |
| 6 | 回访管理 | 记录编号、需求编号、回访时间、回访人员、回访结果、回访备注等 |
| 7 | 客户满意度调查 | 记录编号、需求编号、满意度评分、满意度备注等 |
| 8 | 统计报表 | 开始时间、结束时间、需求状态、需求类型、客户类型等 |
| 9 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户角色、用户手机号码、用户邮箱、用户部门等 |
| 10 | 权限管理 | 角色名称、功能权限、数据权限等 |
| 11 | 日志管理 | 日志编号、操作时间、操作人员、操作描述等 |
| 12 | 系统设置 | 系统参数、系统通知、数据备份、数据恢复、数据清理等 |
| 13 | 邮件通知 | 收件人、邮件标题、邮件内容、附件等 |
| 14 | 短信通知 | 收件人、短信内容等 |
| 15 | 客户分组管理 | 分组名称、客户列表等 |
| 16 | 客户标签管理 | 标签名称、客户列表等 |
| 17 | 员工考核 | 考核周期、考核项目、考核标准、考核结果等 |
| 18 | 任务分配 | 任务编号、任务标题、分配时间、分配人员、任务描述、任务状态等 |
| 19 | 报警管理 | 报警编号、报警级别、报警时间、报警人员、报警内容等 |
| 20 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识分类、创建时间、创建人员、知识内容等 |
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