工单受理管理系统

工单受理管理系统是一种用于帮助企业有效管理工单，并提升工作效率的系统。通过该系统，企业可以将工单集中管理，实现对工单流程的全程跟踪和监控。工单受理管理系统具有以下功能：工单提交、受理、分派、处理、反馈和关闭等流程管理；自动派单功能，根据工单内容和员工技能匹配合适的处理人员；提供工单状态实时监控和报表分析功能，便于企业了解工单处理情况并进行数据统计；支持移动端操作，方便外勤人员随时处理工单；提供工单优先级设置、工单分类和标签功能，方便管理人员对工单进行分类和优先级调整。通过工单受理管理系统，企业可以提高工单处理效率、降低处理成本，并提供更好的售后服务。