*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户公司名称、客户职位、客户备注、客户创建时间、客户来源、客户活跃度等 |
2 | 订单管理 | 订单编号、订单金额、订单状态、订单日期、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、商品名称、商品数量等 |
3 | 销售机会管理 | 机会编号、机会阶段、机会来源、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、销售金额、预计成交日期、销售负责人等 |
4 | 市场活动管理 | 活动名称、活动日期、活动地点、活动负责人、参与客户姓名、参与客户电话、参与客户邮箱、参与客户地址、活动备注等 |
5 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品价格、产品描述、产品分类、产品库存、产品供应商、产品创建时间、产品销售量、产品备注等 |
6 | 售后服务管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、工单创建时间、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、问题描述、处理人员等 |
7 | 客户群组管理 | 群组名称、群组成员数、创建人、创建时间、群组备注、群组领域、群组标签、群组类型、群组地区、群组行业等 |
8 | 业绩统计 | 统计日期、销售金额、成交客户数、新增客户数、签约订单数、销售机会数、销售负责人、完成率、目标达成情况、统计备注等 |
9 | 客户沟通记录 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、沟通日期、沟通方式、沟通内容、沟通人员、沟通结果、沟通备注等 |
10 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉类型、投诉状态、投诉时间、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、投诉描述、处理结果等 |