全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、电话、邮箱、所属部门、角色等 |
| 2 | 客户管理 | 客户ID、客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户类型等 |
| 3 | 服务类型管理 | 服务类型ID、服务类型名称等 |
| 4 | 服务记录管理 | 记录ID、客户ID、服务类型ID、服务内容、服务开始时间、服务结束时间等 |
| 5 | 报修单管理 | 报修单ID、客户ID、报修时间、报修内容、是否修复、维修人员、维修时间等 |
| 6 | 投诉管理 | 投诉ID、客户ID、投诉内容、投诉时间、是否处理、处理人员、处理时间等 |
| 7 | 问题分类管理 | 问题分类ID、问题分类名称等 |
| 8 | 问题解决方案管理 | 方案ID、问题分类ID、方案名称、方案内容、创建时间、是否启用等 |
| 9 | 售后人员管理 | 售后人员ID、售后人员姓名、售后人员电话、所属部门等 |
| 10 | 服务评价管理 | 评价ID、服务记录ID、客户ID、评价内容、评价时间、评价分数等 |
| 11 | 服务统计报表 | 报表ID、统计日期、完成服务数量、报修数量、投诉数量、评分平均值等 |
| 12 | 角色管理 | 角色ID、角色名称、角色描述等 |
| 13 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门负责人、创建时间等 |
| 14 | 日志管理 | 日志ID、操作人员、操作时间、操作内容等 |
| 15 | 通知公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布人、发布时间等 |
| 16 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述等 |
| 17 | 知识库管理 | 知识ID、知识标题、知识内容、创建人、创建时间等 |
| 18 | 系统设置 | 设置项ID、设置项名称、设置项值等 |
| 19 | 数据备份与恢复 | 备份ID、备份时间、备份人员、恢复时间、恢复人员等 |
| 20 | 系统日志管理 | 日志ID、操作人员、操作时间、操作内容等 |
微信扫码沟通