*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、联系电话、电子邮件地址、公司名称、客户类型、客户来源、客户地址、客户级别等 |
2 | 反馈录入 | 反馈主题、反馈内容、反馈时间、反馈方式、反馈优先级、反馈处理人员、反馈状态等 |
3 | 反馈查询 | 客户姓名、反馈主题、反馈内容、反馈时间范围、反馈状态等 |
4 | 反馈统计 | 反馈主题、反馈内容、反馈时间范围、反馈处理人员、反馈状态等 |
5 | 反馈分析 | 客户姓名、反馈主题、反馈内容、反馈时间范围、反馈状态等 |
6 | 反馈处理 | 反馈主题、反馈内容、反馈处理人员、反馈处理时间、反馈处理结果等 |
7 | 反馈跟踪 | 客户姓名、反馈主题、反馈内容、反馈状态、反馈处理人员等 |
8 | 反馈评价 | 客户姓名、反馈主题、反馈内容、反馈处理人员、反馈评分、反馈评价内容等 |
9 | 反馈回复 | 反馈主题、反馈内容、反馈回复人员、反馈回复时间、反馈回复内容等 |
10 | 反馈导出 | 客户姓名、反馈主题、反馈内容、反馈时间范围、反馈状态、反馈处理人员等 |
11 | 客户分组 | 客户分组名称、客户列表等 |
12 | 客户标签 | 客户标签名称、客户列表等 |
13 | 客户分类 | 客户分类名称、客户列表等 |
14 | 客户状态 | 客户状态名称、客户列表等 |
15 | 客户来源 | 客户来源渠道、客户列表等 |
16 | 客户级别 | 客户级别名称、客户列表等 |
17 | 客户地址 | 客户地址信息、客户列表等 |
18 | 客户维护 | 客户姓名、联系电话、电子邮件地址、公司名称、客户地址、客户分类等 |
19 | 客户关怀 | 客户姓名、联系电话、电子邮件地址、公司名称、客户分类、关怀内容、关怀时间等 |
20 | 客户历史记录 | 客户姓名、历史记录内容、历史记录时间等 |