全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电话号码、邮箱、角色、部门等 |
| 2 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单创建人、工单创建时间、工单状态、工单优先级、工单关联用户等 |
| 3 | 工单列表 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单创建人、工单创建时间、工单状态、工单优先级、工单关联用户等 |
| 4 | 工单详情 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单创建人、工单创建时间、工单状态、工单优先级、工单关联用户、工单处理人、工单处理时间、工单处理结果等 |
| 5 | 工单分配 | 工单编号、工单创建人、工单优先级、工单关联用户、工单处理人、工单分配时间等 |
| 6 | 工单处理 | 工单编号、工单处理人、工单处理时间、工单处理结果等 |
| 7 | 工单关闭 | 工单编号、工单关闭人、工单关闭时间、工单关闭原因等 |
| 8 | 工单统计 | 工单创建人、工单处理人、工单状态、工单优先级、工单创建时间段、工单处理时间段等 |
| 9 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门描述等 |
| 10 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、角色权限等 |
| 11 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限类型等 |
| 12 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
| 13 | 消息通知 | 消息标题、消息内容、目标用户、发送时间等 |
| 14 | 通知设置 | 目标用户、通知方式、通知时间段等 |
| 15 | 数据导出 | 导出文件名、导出字段选择、导出时间段等 |
| 16 | 数据导入 | 导入文件名、导入字段映射、导入时间等 |
| 17 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统参数设置等 |
| 18 | 邮件配置 | SMTP服务器、端口号、邮箱账号、邮箱密码、邮件模版等 |
| 19 | 恢复系统 | 备份文件选择、恢复时间点等 |
| 20 | 高级权限 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
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