全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系电话、邮箱地址等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉状态、投诉来源、投诉人姓名、联系电话、邮箱地址等 |
| 3 | 投诉分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
| 4 | 问题调查管理 | 调查编号、调查主题、调查内容、调查时间、调查状态等 |
| 5 | 问题处理管理 | 处理编号、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注等 |
| 6 | 投诉回复管理 | 回复编号、回复人姓名、回复时间、回复内容等 |
| 7 | 统计报表管理 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表时间范围、报表生成时间等 |
| 8 | 通知公告管理 | 公告编号、公告主题、公告内容、发布时间、发布人姓名等 |
| 9 | 工单管理 | 工单编号、工单主题、工单内容、工单状态、工单来源、工单报告人姓名等 |
| 10 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限列表等 |
| 11 | 数据字典管理 | 字典编号、字典名称、字典类型、字典项列表等 |
| 12 | 系统设置管理 | 系统名称、公司名称、公司地址、联系电话、邮箱地址等 |
| 13 | 事件提醒管理 | 提醒编号、提醒内容、提醒时间、提醒状态等 |
| 14 | 附件管理 | 附件编号、附件名称、附件类型、附件大小、上传时间、上传人姓名等 |
| 15 | 日志管理 | 日志编号、操作人姓名、操作时间、操作内容等 |
| 16 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址等 |
| 17 | 服务请求管理 | 请求编号、请求主题、请求内容、请求时间、请求状态、请求人姓名、联系电话、邮箱地址等 |
| 18 | 邮件发送管理 | 邮件编号、收件人邮箱、发件人邮箱、邮件主题、邮件内容、发送时间等 |
| 19 | 基础数据管理 | 数据编号、数据名称、数据类型、数据值列表等 |
| 20 | 系统日志管理 | 日志编号、日志类型、日志时间、日志内容等 |
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