全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、用户ID、手机号码、邮箱、地址、密码、注册时间、最后登录时间、用户状态、用户类型等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉ID、投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理人、处理时间、处理结果、优先级、投诉类型等 |
| 3 | 受理人管理 | 受理人ID、姓名、手机号码、邮箱、职位、部门、状态、上次处理时间、上次处理结果等 |
| 4 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门人数、上级部门、创建时间、更新时间等 |
| 5 | 角色管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、创建时间、更新时间等 |
| 6 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述、创建时间、更新时间等 |
| 7 | 日志管理 | 日志ID、操作人、操作时间、操作内容、操作模块、操作结果、IP地址等 |
| 8 | 系统配置 | 配置ID、配置名称、配置值、配置描述、创建时间、更新时间等 |
| 9 | 短信模板管理 | 模板ID、模板名称、模板内容、创建时间、更新时间等 |
| 10 | 邮件模板管理 | 模板ID、模板名称、模板内容、创建时间、更新时间等 |
| 11 | 告警管理 | 告警ID、告警名称、告警类型、告警级别、告警内容、告警时间、处理人、处理时间、处理结果、告警状态等 |
| 12 | 知识库管理 | 知识库ID、标题、内容、创建时间、更新时间、标签、点击量、点赞数等 |
| 13 | 评价管理 | 评价ID、投诉ID、评分、评价内容、评价时间、评价人、评价状态、回复内容、回复时间等 |
| 14 | 模板管理 | 模板ID、模板名称、模板内容、创建时间、更新时间等 |
| 15 | 统计分析 | 统计ID、统计类别、统计内容、统计时间、操作人、操作时间等 |
| 16 | 消息中心 | 消息ID、消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间、已读状态等 |
| 17 | 批量导入 | 文件ID、文件名称、导入时间、导入人、导入结果等 |
| 18 | 批量导出 | 文件ID、文件名称、导出时间、导出人、导出结果等 |
| 19 | 定时任务 | 任务ID、任务名称、任务描述、执行时间、执行结果、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 20 | 数据备份 | 备份ID、备份名称、备份时间、备份人、备份路径、备份结果、状态等 |
微信扫码沟通