全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 反馈提交 | 姓名、联系方式、反馈内容、附件等 |
| 2 | 反馈查询 | 姓名、联系方式、反馈状态、反馈类型、提交时间等 |
| 3 | 反馈审批 | 姓名、联系方式、反馈内容、审批意见、审批人、审批时间等 |
| 4 | 受理人员管理 | 姓名、联系方式、职位、工号、所属部门等 |
| 5 | 反馈分类管理 | 分类名称、分类描述等 |
| 6 | 反馈状态管理 | 状态名称、状态描述等 |
| 7 | 反馈类型管理 | 类型名称、类型描述等 |
| 8 | 工单分派 | 工单编号、受理人员、分派时间等 |
| 9 | 转派管理 | 工单编号、原受理人员、转派人员、转派原因、转派时间等 |
| 10 | 催办管理 | 工单编号、催办内容、催办方式、催办人、催办时间等 |
| 11 | 反馈处理 | 工单编号、处理内容、处理方式、处理人、处理时间等 |
| 12 | 反馈关闭 | 工单编号、关闭原因、关闭人、关闭时间等 |
| 13 | 统计报表 | 反馈总数、已受理数量、未受理数量、已处理数量、未处理数量等 |
| 14 | 附件管理 | 附件名称、附件描述、上传时间、上传人等 |
| 15 | 反馈优先级管理 | 优先级名称、优先级描述等 |
| 16 | 受理部门管理 | 部门名称、部门描述等 |
| 17 | 通知公告发布 | 公告标题、公告内容、发布时间、发布人等 |
| 18 | 员工培训管理 | 培训标题、培训内容、培训时间、培训人员等 |
| 19 | 工单时效管理 | 工单编号、工单类型、受理时间、处理时长、响应时长等 |
| 20 | 反馈评价管理 | 工单编号、满意度评分、评价内容、评价时间等 |
微信扫码沟通