全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客诉受理 | 客诉编号、客户姓名、客户电话、受理日期、受理人员、受理状态、问题描述、解决方案、处理结果、反馈日期等 |
| 2 | 客户信息 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户地址、联系人姓名、联系人电话、客户类型、客户等级等 |
| 3 | 客诉处理 | 处理编号、处理人员、处理日期、客诉编号、处理内容、处理结果、处理状态等 |
| 4 | 客诉反馈 | 反馈编号、客诉编号、反馈人员、反馈日期、反馈内容等 |
| 5 | 客诉追踪 | 追踪编号、客诉编号、追踪人员、追踪日期、追踪内容等 |
| 6 | 客户投诉 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉日期、投诉内容、处理结果、处理人员、处理日期等 |
| 7 | 客诉报表 | 报表名称、报表类型、查询日期、报表内容等 |
| 8 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户地址、客户类型、客户等级等 |
| 9 | 客诉管理 | 客诉编号、客户姓名、客户电话、受理日期、受理人员、客诉状态、客诉类型、问题描述、解决方案、处理结果、反馈日期等 |
| 10 | 客户投诉处理 | 处理编号、处理人员、处理日期、投诉编号、处理内容、处理结果、处理状态等 |
| 11 | 客户投诉反馈 | 反馈编号、投诉编号、反馈人员、反馈日期、反馈内容等 |
| 12 | 客户投诉追踪 | 追踪编号、投诉编号、追踪人员、追踪日期、追踪内容等 |
| 13 | 客户投诉报表 | 报表名称、报表类型、查询日期、报表内容等 |
| 14 | 受理人员管理 | 员工编号、员工姓名、员工电话、员工职位、所属部门等 |
| 15 | 客户等级管理 | 等级编号、等级名称等 |
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