全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、客户类型、客户等级、客户状态等 |
| 2 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、工单来源、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、指派人、指派时间等 |
| 3 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉类型、投诉状态、投诉来源、投诉内容、投诉时间、处理人、处理时间等 |
| 4 | 故障管理 | 故障编号、故障类型、故障状态、故障等级、故障描述、故障发生时间、解决人、解决时间等 |
| 5 | 服务请求管理 | 请求编号、请求类型、请求状态、请求来源、请求描述、创建人、创建时间、指派人、指派时间等 |
| 6 | 维修记录管理 | 记录编号、设备编号、故障描述、维修人员、维修时间、维修结果、维修费用等 |
| 7 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、资产状态、资产购置日期、资产价值、资产责任人、使用部门、存放地址等 |
| 8 | 租赁管理 | 合同编号、租赁方名称、租赁开始日期、租赁结束日期、租赁物信息、租赁费用、租赁状态、经办人、签订时间等 |
| 9 | 采购管理 | 采购编号、采购物品、采购数量、采购金额、采购时间、供应商名称、采购状态、经办人、备注等 |
| 10 | 统计报表 | 工单数量、投诉数量、故障数量、服务请求数量、资产总数、资产价值合计、维修费用合计、租赁费用合计、采购金额合计、时间段等 |
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