全国用户服务热线

消费者关系管理系统

消费者关系管理系统
消费者关系管理系统(CustomerRelationshipManagementSystem)是一种通过科技手段来管理和维护企业与消费者之间的关系的系统。该系统可以帮助企业建立和维持良好的客户关系,提供一对一的个性化服务。消费者关系管理系统可以收集和分析消费者的信息,包括购买历史、偏好和行为等,从而可以根据消费者的需求和兴趣来定制产品和服务。该系统还能提供客户支持和投诉管理功能,使企业能够更好地解决问题和满足消费者的需求。通过消费者关系管理系统,企业可以更好地了解消费者,提高销售效率和客户满意度,从而提升竞争力和业绩。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户编号、姓名、地址、手机号码、电子邮件、购买历史、客户等级、客户类型、兴趣爱好、生日、职业、家庭成员等
2 销售机会管理 销售机会编号、客户编号、预计销售金额、预计成交日期、销售阶段、销售负责人、跟进记录、销售备注等
3 联系人管理 联系人编号、姓名、职务、部门、手机号码、电子邮件、客户编号、跟进记录、联系备注等
4 客户服务管理 服务编号、客户编号、服务类型、服务状态、服务内容、服务负责人、服务开始日期、服务结束日期、服务评价、完成情况等
5 市场活动管理 活动编号、活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、活动负责人、活动目标、参与客户、活动结果等
6 产品管理 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、产品规格、产品供应商、产品库存、产品销量、产品备注等
7 销售订单管理 订单编号、客户编号、订单日期、订单金额、产品名称、产品数量、订单状态、销售负责人、发货日期、收货日期、订单备注等
8 售后管理 售后编号、客户编号、售后类型、售后状态、售后内容、售后负责人、售后日期、售后评价、处理结果等
9 报表分析 报表编号、报表名称、报表类型、统计日期、报表内容、报表负责人、报表备注等
10 系统设置 角色管理、用户管理、权限管理、数据字典、日志记录、系统备份、系统参数配置、记录操作历史、记录登录日志、系统通知设置等
TAG标签:消费者 / 关系  HOT热度:23
主页 QQ 微信 电话
展开