全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、角色、创建时间、最后登录时间、状态等 |
| 2 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、性别、年龄、联系方式、地址、邮箱、职业、创建时间、备注等 |
| 3 | 问题管理 | 问题编号、提问人、问题类型、问题描述、创建时间、解析人、解析意见、解析时间、状态、处理结果等 |
| 4 | 回答管理 | 问题编号、回答人、回答内容、创建时间、状态、浏览量、赞数、踩数等 |
| 5 | 知识库管理 | 文章编号、文章标题、文章分类、文章内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态、浏览量等 |
| 6 | 答案管理 | 答案编号、问题编号、答案内容、创建人、创建时间、浏览量、赞数、踩数等 |
| 7 | 预约管理 | 预约编号、预约人、预约时间、预约类型、预约状态、备注、创建时间、处理人、处理时间等 |
| 8 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单内容、创建人、创建时间、处理人、处理时间、状态、处理结果等 |
| 9 | 绩效管理 | 员工编号、员工姓名、所属部门、考核日期、销售业绩、问题解决量、工单处理量、客户满意度、其他指标1、其他指标2等 |
| 10 | 报表统计 | 日期、新增用户数、新增客户数、新增问题数、回答数、知识库文章数、预约数、工单数、绩效得分、其他指标1、其他指标2等 |
| 11 | 系统配置 | 配置项名称、配置项值、更新时间、创建人、备注等 |
| 12 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色所拥有的权限等 |
| 13 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作内容、操作时间、备注等 |
| 14 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、性别、年龄、手机号码、邮箱、职位、部门、入职时间、状态等 |
| 15 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、创建时间、备注等 |
| 16 | 消息通知 | 通知编号、接收人、消息标题、消息内容、发送时间、状态等 |
| 17 | 短信服务 | 手机号码、短信内容等 |
| 18 | 邮件服务 | 收件人、邮件主题、邮件内容、附件等 |
| 19 | 数据备份 | 备份名称、备份时间、备份文件路径、备注等 |
| 20 | 数据恢复 | 备份文件路径、恢复时间、恢复结果、备注等 |
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