*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、联系方式、地址、职业、来源渠道、备注等 |
2 | 咨询师管理 | 咨询师编号、咨询师姓名、性别、年龄、联系方式、职称、所属部门、备注等 |
3 | 预约管理 | 预约编号、咨询师、客户、预约时间、预约状态、备注等 |
4 | 咨询记录 | 记录编号、咨询师、客户、咨询时间、咨询内容、备注等 |
5 | 订单管理 | 订单编号、咨询师、客户、订单金额、支付状态、订单时间、备注等 |
6 | 课程管理 | 课程编号、课程名称、课程类型、课程时长、课程费用、备注等 |
7 | 课程预约 | 预约编号、咨询师、客户、课程、预约时间、预约状态、备注等 |
8 | 评价管理 | 评价编号、咨询师、客户、评价等级、评价内容、评价时间、备注等 |
9 | 咨询报表 | 报表编号、咨询师、客户、咨询次数、咨询总时长、订单金额、备注等 |
10 | 监督管理 | 监督编号、监督类型、监督对象、监督内容、监督时间、备注等 |
11 | 咨询师考核 | 考核编号、咨询师、考核项、考核日期、考核结果、备注等 |
12 | 排班管理 | 排班编号、咨询师、上班日期、班次、备注等 |
13 | 请假管理 | 请假编号、咨询师、请假类型、请假日期、请假时长、备注等 |
14 | 绩效考核 | 考核编号、咨询师、考核项目、考核得分、考核时间、备注等 |
15 | 咨询师培训 | 培训编号、培训名称、培训内容、培训时间、培训地点、备注等 |
16 | 问题反馈 | 反馈编号、咨询师、客户、反馈类型、反馈内容、反馈时间、备注等 |
17 | 投诉管理 | 投诉编号、咨询师、客户、投诉类型、投诉内容、投诉时间、备注等 |
18 | 客户分析 | 分析编号、客户、年龄段、性别、咨询师、咨询内容、备注等 |
19 | 数据统计 | 统计编号、日期、咨询师、咨询次数、订单金额、评分、备注等 |
20 | 系统设置 | 设置编号、系统名称、系统版本、管理员账号、管理员密码、备注等 |