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意见受理管理系统

意见受理管理系统
意见受理管理系统是一种用于接收、处理和管理用户意见和建议的软件系统。该系统可以帮助组织或机构更有效地与用户进行沟通和互动,及时了解用户的想法和需求,并快速做出反馈和解决方案。通过该系统,用户可以方便地提交意见和建议,并追踪其处理进展。该系统还配备了强大的数据分析功能,可以对用户反馈进行分类、统计和分析,为决策提供参考依据。此外,该系统还支持多种渠道的意见受理,如网站、电子邮件、电话等,方便用户选择适合自己的方式进行反馈。通过意见受理管理系统的应用,组织或机构可以更加有效地改进服务质量、提升用户满意度,实现与用户的良好互动。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名称、用户ID、用户角色、用户权限、用户联系方式等
2 意见提交 意见输入、意见分类、意见描述、附件上传、提交时间等
3 意见分配 意见ID、分配给、分配时间、处理时限、处理状态等
4 意见处理 意见ID、处理结果、处理意见、处理人、处理时间等
5 意见审核 意见ID、审核结果、审核意见、审核人、审核时间等
6 信息统计 意见总数、已处理意见数、未处理意见数、处理率、平均处理时长等
7 意见查询 意见ID、提交时间范围、处理状态、处理人、审核结果等
8 意见导出 导出数据类型、导出时间范围、导出字段选择等
9 邮件通知 意见状态变更邮件通知、意见分配邮件通知、处理结果邮件通知等
10 附件管理 附件名称、附件上传时间、附件存储位置等
11 意见删除 意见ID、删除原因、删除人、删除时间等
12 待办事项 待处理意见、待审核意见、处理超时意见、审核超时意见等
13 意见评价 意见ID、评价结果、评价内容、评价人、评价时间等
14 权限管理 角色名称、权限设置、角色创建时间、角色创建人等
15 意见回复 意见ID、意见回复内容、回复人、回复时间等
16 日志管理 操作类型、操作对象、操作人、操作时间等
17 系统设置 系统名称、系统公告、系统维护时间、系统管理员等
18 意见分类管理 分类名称、分类说明、分类创建时间、分类创建人等
19 状态管理 状态名称、状态描述、状态创建时间、状态创建人等
20 通知公告 公告标题、公告内容、公告发布时间、公告发布人等
TAG标签:意见 / 受理  HOT热度:20
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