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网络报修受理管理系统

网络报修受理管理系统
网络报修受理管理系统是一种通过网络平台进行报修受理和管理的系统。该系统可以帮助用户方便地提交报修请求,并实时追踪报修进展。用户只需填写报修信息并上传相关照片或视频,系统会自动发送通知给相应的维修人员,并实时提醒用户当前的维修状态。维修人员可以通过系统接收、处理和响应报修请求,提供相应的维修服务。系统还可以生成维修报告和统计报表,方便管理人员进行维修责任追踪和维修质量评估。网络报修受理管理系统的使用简单方便,提高了报修效率,减少了纸质报修和人工处理的繁琐过程,提升了工作效率和用户体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱地址、用户角色等
2 报修单管理 报修单号、报修时间、报修地点、报修内容、报修人、联系电话、报修状态、处理人、处理时间、处理结果等
3 工程师管理 工程师ID、工程师姓名、联系电话、邮箱地址、所属部门、工程师状态等
4 部门管理 部门ID、部门名称、上级部门、部门负责人、部门电话等
5 设备管理 设备ID、设备名称、设备类型、设备所属部门、设备状态等
6 服务商管理 服务商ID、服务商名称、联系人、联系电话、邮箱地址、服务商状态等
7 服务类型管理 服务类型ID、服务类型名称、服务描述等
8 报修单分派 报修单号、分派时间、分派工程师、分派备注等
9 完成工单 工单号、完成时间、工单状态、评价等级、评价内容、评价时间、评价人等
10 统计报表 报修单总数、已处理报修单数、待处理报修单数、报修单类型统计、工程师工单数量统计、设备故障类型统计等
11 区域管理 区域ID、区域名称、上级区域等
12 通知公告管理 公告ID、公告标题、公告内容、发布人、发布时间等
13 系统设置 系统参数名称、系统参数值、参数描述等
14 角色管理 角色ID、角色名称、角色描述、角色权限等
15 权限管理 权限ID、权限名称、权限描述、权限类型等
16 日志管理 日志ID、操作人、操作时间、操作描述等
17 消息提醒 消息ID、消息标题、消息内容、接收人、发送人、发送时间、消息状态等
18 审核 审核ID、待审核报修单号、审核人、审核时间、审核结果等
19 数据备份 备份ID、备份时间、备份人、备份文件名等
20 数据恢复 恢复ID、恢复时间、恢复人、恢复文件名等
TAG标签:网络 / 报修 / 受理  HOT热度:20
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