*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、联系方式、是否管理员等 |
2 | 报修单管理 | 报修单ID、报修人姓名、报修人联系方式、报修内容、报修时间、处理状态、处理人员等 |
3 | 设备管理 | 设备ID、设备名称、设备型号、设备位置、设备状态、设备管理员等 |
4 | 维修人员管理 | 维修人员ID、维修人员姓名、维修人员联系方式、维修专长、是否可用等 |
5 | 维修记录管理 | 维修记录ID、维修人员姓名、维修人员联系方式、维修设备、维修内容、维修开始时间、维修结束时间等 |
6 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门负责人、部门联系方式、部门地址等 |
7 | 地点管理 | 地点ID、地点名称、地点描述、地点管理员等 |
8 | 统计分析 | 报修总数、待处理数量、已处理数量、维修员工作量统计、设备故障率统计等 |
9 | 通知公告 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布人、发布时间等 |
10 | 系统参数设置 | 维修处理时限、维修人员权限设置、报修单优先级设置、邮件通知设置等 |
11 | 日志管理 | 日志ID、操作人员、操作内容、操作时间等 |
12 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、角色权限等 |
13 | 数据备份与恢复 | 备份时间、备份文件名、备份路径、恢复时间、恢复文件路径等 |
14 | 报表导出 | 报修单详细信息导出、维修记录导出、统计报表导出等 |
15 | 日程安排 | 日程ID、日程标题、日程内容、日程日期、日程提醒方式、参与人员等 |
16 | 任务分配 | 任务ID、任务名称、任务描述、指派人员、指派时间、任务状态等 |
17 | 客户满意度评价 | 评价ID、报修单ID、评价内容、评价分数、评价人、评价时间等 |
18 | 排班管理 | 排班ID、维修人员姓名、维修人员联系方式、排班日期、排班时间等 |
19 | 财务管理 | 报修单费用、维修人员费用、设备维修费用、支出记录、收入记录等 |
20 | 知识库管理 | 知识ID、知识标题、知识内容、创建人、创建时间等 |