全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、电话号码、邮箱地址、地址等 |
| 2 | 权限管理 | 用户ID、角色ID、权限ID等 |
| 3 | 电话受理 | 受理人员ID、客户姓名、客户电话、问题类型、问题描述、操作员ID、受理时间等 |
| 4 | 工单管理 | 工单ID、客户ID、受理人员ID、问题类型、问题描述、工单状态等 |
| 5 | 报表统计 | 统计时间段、客户ID、受理人员ID、问题类型、工单状态等 |
| 6 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户描述等 |
| 7 | 问题类型管理 | 问题类型ID、问题类型名称等 |
| 8 | 邮件通知 | 发件人、收件人、主题、正文等 |
| 9 | 短信通知 | 发送人、接收人、内容等 |
| 10 | 任务调度 | 任务ID、任务名称、任务描述、执行时间等 |
| 11 | 日志管理 | 日志ID、操作员ID、操作内容、操作时间等 |
| 12 | 员工管理 | 员工姓名、员工工号、员工职位、员工部门、员工联系方式等 |
| 13 | 公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布人、发布时间等 |
| 14 | 反馈回复 | 反馈ID、反馈内容、回复人、回复内容、回复时间等 |
| 15 | 数据备份 | 备份ID、备份文件名、备份时间等 |
| 16 | 数据恢复 | 恢复ID、恢复文件名、恢复时间等 |
| 17 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、主题设置、邮件服务器设置、短信服务器设置等 |
| 18 | 绩效考核 | 员工ID、考核时间段、考核项目、考核结果等 |
| 19 | 定时任务管理 | 任务ID、任务名称、任务描述、执行时间等 |
| 20 | 系统日志 | 日志ID、操作员ID、操作内容、操作时间等 |
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