*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号、邮箱、角色、部门、创建时间、更新时间、用户状态、备注等 |
2 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、邮箱、地址、客户等级、创建时间、更新时间、备注等 |
3 | 工单管理 | 工单编号、客户名称、创建人、创建时间、工单状态、问题类型、问题描述、解决人、解决时间、备注等 |
4 | 知识库管理 | 标题、内容、标签、创建人、创建时间、更新人、更新时间、状态、备注等 |
5 | 系统配置 | 配置项名称、配置项值、配置项类型、创建时间、更新时间、备注等 |
6 | 权限管理 | 角色名称、权限名称、创建时间、更新时间、备注等 |
7 | 邮件管理 | 发件人、收件人、抄送人、主题、内容、附件、发送时间、状态、备注等 |
8 | 短信管理 | 手机号、短信内容、发送时间、状态、备注等 |
9 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、性别、身份证号、手机号、邮箱、部门、职位、入职时间、备注等 |
10 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、创建时间、更新时间、备注等 |
11 | 统计报表 | 报表名称、开始时间、结束时间、报表类型、创建人、创建时间、更新人、更新时间、备注等 |
12 | 审批流程 | 流程名称、流程类型、发起人、当前处理人、流程状态、开始时间、结束时间、备注等 |
13 | 日志管理 | 操作类型、操作人、操作时间、操作详情、备注等 |
14 | 数据备份 | 备份名称、备份时间、备份人、备份文件、备份状态、备注等 |
15 | 数据恢复 | 恢复名称、恢复时间、恢复人、恢复文件、恢复状态、备注等 |
16 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、状态、备注等 |
17 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、创建时间、更新时间、备注等 |
18 | 日程管理 | 日程标题、开始时间、结束时间、参与人、地点、创建人、创建时间、更新人、更新时间、备注等 |
19 | 项目管理 | 项目名称、项目负责人、开始时间、结束时间、项目状态、备注等 |
20 | 客户反馈 | 客户名称、反馈人、反馈时间、反馈内容、处理人、处理时间、处理意见、备注等 |