全国用户服务热线

知识受理管理系统

知识受理管理系统
知识受理管理系统是一种用于管理知识受理及其处理的软件系统。它提供一个集中处理知识受理请求的平台,帮助用户有效地收集、组织和管理知识。该系统可以实时收集知识请求,对其进行分类、分析和分配给相应的处理人员。同时,它还可以记录受理过程中的详细信息,包括处理进展、解决方案和客户反馈等。知识受理管理系统还提供了统计分析功能,帮助用户评估处理时间、解决率和客户满意度等关键指标。这个系统的主要目的是提高知识的流转效率、提升处理效率和改进客户服务。通过使用知识受理管理系统,企业可以更好地利用和管理知识资源,提高问题解决能力和客户满意度。(注:本回答为译文,您可以阅读原文以便核实。)

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、用户邮箱、用户电话等
2 角色管理 角色ID、角色名称、角色描述等
3 权限管理 权限ID、权限名称、权限描述等
4 知识分类管理 分类ID、分类名称、分类描述等
5 知识标签管理 标签ID、标签名称、标签描述等
6 知识库管理 知识ID、知识标题、知识内容、添加人员、添加时间等
7 知识审核 审核ID、审核人员、审核时间、审核结果、审核备注等
8 知识搜索 关键词、搜索结果等
9 知识导入 导入文件、导入时间、导入结果等
10 知识导出 导出文件、导出时间、导出结果等
11 知识订阅 订阅ID、订阅人员、订阅时间、订阅内容等
12 知识分享 分享ID、分享人员、分享时间、分享方式、分享内容等
13 知识评论 评论ID、评论人员、评论时间、评论内容等
14 知识评分 评分ID、评分人员、评分时间、评分结果等
15 知识访问统计 统计日期、访问量、访问人数、访问时长等
16 知识编辑历史 编辑ID、编辑人员、编辑时间、编辑内容等
17 知识推荐 推荐ID、推荐人员、推荐时间、推荐内容等
18 知识订阅统计 统计日期、订阅量、订阅人数等
19 知识分享统计 统计日期、分享量、分享人数等
20 知识评论统计 统计日期、评论量、评论人数等
TAG标签:知识 / 受理  HOT热度:20
主页 QQ 微信 电话
展开