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保修受理管理系统

保修受理管理系统
保修受理管理系统是一种专门用于记录和管理产品保修信息的软件系统。它通过集中存储和管理产品的保修信息,包括故障记录、维修历史、保修有效期等,帮助企业更好地进行产品售后服务和保修管理。该系统可以实现客户保修申请的受理与处理,包括受理申请、分派维修人员、处理进度跟踪等功能。同时,它也能记录产品的保修历史,并提供数据分析和统计报表,帮助企业进行产品质量控制和售后服务改进。保修受理管理系统的应用,能够提高企业的售后服务效率,减少人力资源的浪费,增强客户满意度,提升企业竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、手机号码、邮箱、地址等
2 产品管理 产品名称、型号、序列号、购买日期、保修期限等
3 保修申请 申请人姓名、联系电话、产品型号、问题描述、附件等
4 保修审核 保修申请编号、申请人姓名、联系电话、产品型号、问题描述、审核状态、审核备注等
5 维修工单 工单编号、产品序列号、故障描述、维修人员、维修日期、维修结果等
6 维修部门管理 部门名称、负责人、联系电话等
7 维修人员管理 姓名、性别、联系电话、所属部门、技术等级等
8 技术人员考评 考评人员、被考评人员、评分、评语等
9 配件管理 配件名称、型号、仓库数量、使用数量等
10 仓库管理 仓库名称、仓库管理员、联系电话等
11 供应商管理 供应商名称、联系人、联系电话、地址、邮箱等
12 采购计划 采购计划编号、采购日期、供应商名称、采购数量、采购金额等
13 入库管理 入库编号、入库日期、入库数量、入库类型、入库人员等
14 出库管理 出库编号、出库日期、出库数量、出库类型、出库人员等
15 工单查询 工单编号、产品型号、故障描述、维修人员、维修日期、维修结果等
16 统计分析 维修部门工单数量统计、产品型号维修数量统计、维修人员工单数量统计等
17 通知提醒 提醒内容、提醒时间、提醒对象等
18 日志管理 操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等
19 角色权限 角色名称、权限名称、权限描述等
20 系统设置 公司名称、公司地址、系统管理员、联系电话等
TAG标签:保修 / 受理  HOT热度:17
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