*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户名称、客户编号、客户类型、手机号码、联系地址等 |
2 | 业务申请受理 | 受理单号、受理日期、申请类型、申请内容、受理人员等 |
3 | 业务审批 | 审批单号、审批日期、审批结果、审批人员、备注等 |
4 | 费用计算 | 费用编号、业务类型、费用标准、计算公式、费用结果等 |
5 | 合同管理 | 合同编号、合同起始日期、合同结束日期、合同金额、合同签署人等 |
6 | 业务派遣 | 派遣单号、派遣日期、派遣人员、派遣目标、派遣状态等 |
7 | 业务办理 | 业务办理单号、办理日期、办理内容、办理人员、办理状态等 |
8 | 业务查询 | 查询条件、查询结果、查询日期、查询人员、查询方式等 |
9 | 业务变更 | 变更单号、变更日期、变更内容、变更人员、变更状态等 |
10 | 客户投诉 | 投诉单号、投诉日期、投诉内容、投诉人员、投诉状态等 |
11 | 业务报表 | 报表编号、报表类型、报表日期、生成人员、报表内容等 |
12 | 业务评价 | 评价单号、评价日期、评价内容、评价人员、评价结果等 |
13 | 服务质量管理 | 质量管理单号、质量管理日期、质量管理内容、质量管理人员、质量管理结果等 |
14 | 售后服务 | 售后服务单号、售后服务日期、售后服务内容、售后服务人员、售后服务结果等 |
15 | 业务实施 | 实施单号、实施日期、实施内容、实施人员、实施结果等 |
16 | 业务退订 | 退订单号、退订日期、退订内容、退订人员、退订状态等 |
17 | 业务结算 | 结算单号、结算日期、结算内容、结算人员、结算结果等 |
18 | 业务跟踪 | 跟踪单号、跟踪日期、跟踪内容、跟踪人员、跟踪结果等 |
19 | 任务分配 | 任务单号、分配日期、分配内容、分配人员、分配状态等 |
20 | 系统设置 | 设置编号、设置名称、设置内容、设置人员、设置日期等 |