全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、电子邮箱、电话号码、部门等 |
| 2 | 权限管理 | 角色权限、用户权限、资源权限等 |
| 3 | 受理单管理 | 受理单号、受理类型、受理时间、受理人员、受理内容、受理状态、受理附件等 |
| 4 | 订单管理 | 订单号、订单类型、下单时间、订单状态、客户姓名、联系电话、订单详情等 |
| 5 | 客户管理 | 客户姓名、客户类型、联系电话、电子邮箱、地址、客户描述等 |
| 6 | 技术支持 | 问题描述、问题分类、解决方案、技术支持人员、支持时间、支持方式、支持附件等 |
| 7 | 统计分析 | 受理单数量统计、订单数量统计、客户数量统计、问题类型统计、解决方案统计等 |
| 8 | 系统设置 | 系统参数设置、权限配置、邮件服务器设置、系统日志、数据备份与恢复等 |
| 9 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、接收人员、发送时间、通知方式、通知附件等 |
| 10 | 报表生成 | 受理单报表、订单报表、客户报表、工时报表、业绩报表等 |
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