*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户电话号码、用户地址、用户行业、用户公司名称、用户邮箱、用户备注等;等 |
2 | 回访记录 | 回访ID、回访时间、回访内容、回访人员、回访结果、回访备注、回访方式、回访类型等;等 |
3 | 工单管理 | 工单ID、工单标题、工单内容、工单状态、工单优先级、工单发起人、工单处理人、工单创建时间、工单截止时间等;等 |
4 | 统计分析 | 数据统计时间、回访次数、回访成功率、回访失败率、回访平均时长、各类回访类型统计等;等 |
5 | 客户关系 | 客户ID、客户姓名、客户电话号码、客户地址、客户行业、客户公司名称、客户邮箱、客户备注等;等 |
6 | 信息查询 | 信息查询关键字、查询结果列表;等 |
7 | 数据导入 | 导入文件路径、导入结果;等 |
8 | 数据导出 | 导出文件路径、导出结果;等 |
9 | 通知提醒 | 通知内容、接收人、发送时间等;等 |
10 | 系统设置 | 用户权限设置、系统参数设置、工单状态设置;等 |
11 | 日志管理 | 操作日志、登录日志、系统日志;等 |
12 | 任务分配 | 任务ID、任务标题、任务内容、任务状态、任务优先级、任务发起人、任务处理人、任务创建时间、任务截止时间等;等 |
13 | 响应处理 | 处理人姓名、处理人电话号码、处理人邮箱、处理人备注;等 |
14 | 排队管理 | 排队号码、排队时间、排队状态、排队人员、排队备注;等 |
15 | 员工监督 | 监督ID、监督人员、监督时间、监督内容、监督结果等;等 |
16 | 客户满意度调查 | 调查ID、调查人员、调查时间、调查内容、调查结果等;等 |
17 | 任务提醒 | 提醒内容、提醒人、提醒时间等;等 |
18 | 信息交流 | 发送人、接收人、发送时间、信息内容等;等 |
19 | 非工作时间管理 | 非工作时间段、非工作时间备注等 |