*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、创建时间、修改时间、是否禁用、备注等 |
2 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、客户类型、客户等级、联系人、联系电话、邮箱、地址、创建时间、备注等 |
3 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、创建时间、修改时间、是否上架、备注等 |
4 | 订单管理 | 订单编号、客户名称、产品名称、订单数量、订单金额、下单时间、订单状态、备注等 |
5 | 服务管理 | 服务编号、客户名称、服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、备注等 |
6 | 报表管理 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表内容、创建时间、备注等 |
7 | 通知管理 | 通知编号、通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、是否已读、备注等 |
8 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单内容、提交人、负责人、提交时间、完成时间、工单状态、备注等 |
9 | 联系记录 | 联系记录编号、联系人、联系方式、联系内容、联系时间、备注等 |
10 | 客服管理 | 客服编号、客服姓名、客服性别、客服电话、客服邮箱、加入时间、是否在线、备注等 |
11 | 指标管理 | 指标编号、指标名称、指标类型、指标数值、创建时间、备注等 |
12 | 绩效管理 | 绩效编号、员工姓名、绩效类型、绩效数值、绩效日期、备注等 |
13 | 考勤管理 | 考勤编号、员工姓名、考勤时间、上班打卡、下班打卡、加班时长、备注等 |
14 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人、创建时间、修改时间、是否启用、备注等 |
15 | 问题管理 | 问题编号、问题标题、问题内容、创建人、创建时间、修改时间、是否解决、备注等 |
16 | 回访管理 | 回访编号、客户姓名、回访人员、回访日期、回访内容、是否成功、备注等 |
17 | 售后管理 | 投诉编号、客户姓名、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理进度、备注等 |
18 | 任务管理 | 任务编号、任务标题、任务内容、负责人、开始时间、结束时间、任务状态、备注等 |
19 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作内容、备注等 |
20 | 系统设置 | 系统参数、数据备份、系统日志、系统通知、权限管理、备注等 |