全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 顾客信息管理 | 顾客姓名、顾客手机号码、顾客邮箱、顾客地址、顾客备注等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人手机号码、处理结果等 |
| 3 | 售后服务管理 | 服务类型、服务时间、服务人员、顾客反馈、处理结果等 |
| 4 | 订单管理 | 订单号、顾客姓名、下单时间、收货地址、订单金额等 |
| 5 | 退款管理 | 退款原因、退款金额、退款时间、处理人员、处理结果等 |
| 6 | 产品信息管理 | 产品名称、产品价格、产品分类、产品库存、产品描述等 |
| 7 | 售前咨询管理 | 顾客姓名、咨询内容、咨询时间、咨询人员、处理结果等 |
| 8 | 促销活动管理 | 活动名称、活动时间、活动描述、参与顾客、活动结果等 |
| 9 | 客户反馈管理 | 反馈内容、反馈时间、反馈人姓名、反馈人手机号码、处理结果等 |
| 10 | 运输物流管理 | 运输方式、运输时间、运输人员、运输费用、运输进度等 |
| 11 | 零售门店管理 | 门店名称、门店地址、门店电话、门店经理、门店描述等 |
| 12 | 售后维修管理 | 维修类型、维修时间、维修人员、维修费用、维修结果等 |
| 13 | 财务管理 | 收入金额、支出金额、利润、收支日期、财务备注等 |
| 14 | 售后客服管理 | 客服姓名、客服工号、服务时间、客服反馈、处理结果等 |
| 15 | 售后投诉回访管理 | 回访内容、回访时间、回访人员、回访结果、处理结果等 |
| 16 | 客户分析管理 | 顾客年龄、顾客性别、消费频率、购买偏好、消费金额等 |
| 17 | 售后评价管理 | 评价内容、评价时间、评价人姓名、评价人手机号码、处理结果等 |
| 18 | 市场调研管理 | 调研问题、调研时间、调研人员、调研结果、处理结果等 |
| 19 | 售后理赔管理 | 理赔原因、理赔金额、理赔时间、理赔人员、处理结果等 |
| 20 | 数据报表统计 | 日期、销售额、订单数量、售后数量、客户数量等 |
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