*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 窗口管理 | 窗口名称、窗口编号、窗口状态、窗口负责人、窗口所在部门等 |
2 | 业务受理 | 受理单号、业务类型、客户姓名、身份证号码、联系电话、受理窗口、受理时间等 |
3 | 预约管理 | 预约单号、预约日期、预约时间段、预约业务、预约状态、预约人姓名、联系电话等 |
4 | 材料管理 | 材料名称、材料编号、材料价格、材料描述、材料数量、材料所属业务等 |
5 | 办事指南 | 指南标题、指南内容、指南所属业务等 |
6 | 排队管理 | 排队号码、排队窗口、排队业务、排队时间、等待时间等 |
7 | 资源分配 | 窗口名称、业务类型、预计处理时间、窗口状态等 |
8 | 工作调度 | 调度日期、调度窗口、调度业务、调度人员、调度状态等 |
9 | 统计报表 | 报表名称、报表类型、统计方式、报表日期、报表结果等 |
10 | 客户信息管理 | 客户姓名、性别、身份证号码、联系电话、家庭地址等 |