*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、角色、注册时间等 |
2 | 号码管理 | 号码、归属地、运营商、套餐、办理时间、状态等 |
3 | 套餐管理 | 套餐名称、流量、通话时长、短信数、生效时间、失效时间等 |
4 | 订单管理 | 订单号、用户ID、套餐ID、办理时间、支付方式、订单状态等 |
5 | 售后服务 | 服务单号、用户ID、问题描述、服务人员、处理结果、处理时间等 |
6 | 业绩统计 | 日期、用户数、订单数、销售额、退货金额、流程时间等 |
7 | 维修管理 | 维修单号、手机型号、故障描述、维修人员、处理结果、维修时间等 |
8 | 排班管理 | 员工ID、日期、上班时间、下班时间、考勤状态、班次名称等 |
9 | 客户关系管理 | 客户ID、客户名称、联系人、联系电话、地址、备注等 |
10 | 数据分析 | 日期、用户数、订单数、售后服务数、业绩指标、变化趋势等 |
11 | 短信管理 | 短信内容、发送时间、接收人、发送状态、发送结果、短信类型等 |
12 | 区域管理 | 区域ID、区域名称、上级区域、区域等级、创建时间、更新时间等 |
13 | 资讯管理 | 资讯标题、资讯内容、发布时间、作者、阅读次数、是否置顶等 |
14 | 活动管理 | 活动名称、活动时间、参与人数、奖品、活动状态、活动地点等 |
15 | 投诉管理 | 投诉单号、投诉人、被投诉人、投诉内容、处理结果、处理时间等 |
16 | 客户满意度调查 | 调查单号、调查人、被调查人、满意度评分、调查时间、备注等 |
17 | 员工培训管理 | 培训计划ID、培训主题、培训地点、培训时间、培训对象、培训备注等 |
18 | 售前咨询 | 咨询单号、咨询人、咨询内容、回复人、回复内容、回复时间等 |
19 | 设备管理 | 设备编号、设备类型、设备状态、责任人、所属部门、购买时间等 |
20 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、权限列表、创建人、创建时间、更新时间等 |