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受理工作管理系统

受理工作管理系统
受理工作管理系统是一种用于有效管理和跟踪受理工作的软件系统。该系统可帮助组织或企业实现高效的受理工作流程,提高工作效率和客户满意度。该系统通常具有以下功能:受理工单的创建、分配和关闭;工单优先级设置和调整;工单状态跟踪和更新;工单的实时查询和报表生成;与客户或相关部门的沟通和协作;自动提醒和通知功能等。通过使用受理工作管理系统,用户可以更好地组织和分配工作任务,提高工作响应速度和准确性,增强对工作进展和问题解决的掌控能力,提升整体工作效率,降低运营成本,并提升企业形象和竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 任务派发 任务编号、任务名称、任务描述、受理人员、截止日期、状态、优先级等
2 任务分配 任务编号、任务名称、任务描述、受理人员、截止日期、状态、优先级等
3 任务跟踪 任务编号、任务名称、任务描述、受理人员、截止日期、状态、优先级等
4 进度管理 任务编号、任务名称、任务描述、受理人员、截止日期、状态、完成进度等
5 统计分析 任务编号、任务名称、任务描述、受理人员、截止日期、状态、优先级等
6 任务评价 任务编号、任务名称、任务描述、受理人员、截止日期、状态、评价内容、评分等
7 待办事项 任务编号、任务名称、任务描述、受理人员、截止日期、状态、优先级等
8 资源管理 资源编号、资源名称、资源类型、资源描述、所属部门等
9 工时管理 员工编号、员工姓名、任务编号、任务名称、任务描述、工时、日期等
10 客户管理 客户编号、客户名称、客户类型、联系人、联系方式、所在地区等
11 项目管理 项目编号、项目名称、项目描述、项目负责人、开始日期、结束日期、状态等
12 配置管理 配置编号、配置名称、配置类型、配置描述、配置责任人等
13 报表管理 报表编号、报表名称、报表类型、报表描述、生成日期、提交人等
14 系统设置 系统参数设置、用户管理、权限管理、日志管理、部门管理等
15 知识库 知识编号、知识标题、知识类型、知识描述、创建人、创建日期等
16 问题管理 问题编号、问题标题、问题描述、问题类型、解决进度、解决人员、截止日期等
17 员工管理 员工编号、员工姓名、所属部门、职位、联系方式、入职日期、离职日期等
18 通知提醒 通知编号、通知内容、通知类型、发布人、发布日期、截止日期等
19 档案管理 档案编号、档案名称、档案类型、档案描述、档案责任人、创建日期等
20 邮件系统 发件人、收件人、抄送人、邮件主题、邮件内容、发送时间、附件等
TAG标签:受理 / 工作  HOT热度:15
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