全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等 |
| 2 | 售后工单 | 工单号、提交时间、客户姓名、联系电话、问题描述、受理状态等 |
| 3 | 售后服务人员管理 | 员工编号、姓名、手机号、邮箱、岗位等 |
| 4 | 客户信息 | 姓名、手机号、地址、购买时间、售后服务记录等 |
| 5 | 产品信息 | 产品名称、品牌、售价、出厂日期、售后服务记录等 |
| 6 | 库存管理 | 产品名称、库存数量、入库时间、出库时间、入库人员等 |
| 7 | 售后服务评价 | 工单号、评价内容、评分、评价时间等 |
| 8 | 统计分析 | 工单数量、受理状态分布、服务人员工作量、服务评分分析等 |
| 9 | 售后服务记录 | 工单号、服务内容、服务时间、服务人员编号、评分等 |
| 10 | 消息通知 | 工单号、通知内容、接收人、发送人、发送时间等 |
| 11 | 工单派发 | 工单号、客户姓名、联系电话、派发人员、派发时间等 |
| 12 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、手机号、产品名称、购买数量、下单时间等 |
| 13 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、联系电话、投诉内容、投诉时间等 |
| 14 | 客户维修记录 | 工单号、维修内容、维修时间、维修人员编号、维修费用等 |
| 15 | 接口管理 | 接口名称、接口地址、请求方式、参数列表等 |
| 16 | 角色权限管理 | 角色名称、权限列表、创建时间、创建人员等 |
| 17 | 知识库管理 | 标题、内容、附件列表、创建时间、创建人员等 |
| 18 | 活动管理 | 活动名称、活动时间、参与人数、活动地点、活动负责人等 |
| 19 | 数据备份 | 备份时间、备份内容、备份方式、备份人员等 |
| 20 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复内容、恢复方式、恢复人员等 |
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