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受理记录管理系统

受理记录管理系统
受理记录管理系统是一种用于管理和追踪各种受理记录的软件系统。该系统可以自动化地记录、跟踪和处理各种受理记录,如客户服务请求、工单、问题反馈等。通过该系统,用户可以方便地提交受理记录,并随时查看其状态和进展情况。受理记录管理系统还提供了便捷的搜索和过滤功能,用户可以根据不同的标准来查询和筛选受理记录。此外,该系统还支持生成各种统计报表和提供分析数据,帮助用户了解受理记录的趋势和绩效。受理记录管理系统具有简单易用、高效准确的特点,大大提升了组织内部受理工作的管理和执行效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、角色、手机号码、邮箱等
2 受理单管理 受理单号、受理日期、受理人员、受理内容、受理状态等
3 客户信息管理 客户号、客户姓名、客户类型、联系电话、地址等
4 服务类型管理 服务类型编号、服务类型名称、服务描述等
5 服务人员管理 人员编号、人员姓名、职位、联系电话、邮箱等
6 服务地点管理 地点编号、地点名称、地址、联系电话等
7 服务时间管理 时间编号、星期、时间段等
8 受理记录查询 客户号、受理单号、受理日期、受理人员、受理内容、受理状态等
9 任务分配 任务编号、任务内容、任务状态、受理人员、受理日期等
10 任务处理 任务编号、任务内容、处理人员、处理日期、处理结果等
11 客户评价管理 评价编号、客户号、评价内容、评价人员、评价日期等
12 满意度调查 调查编号、客户号、调查问题、调查答案、调查日期等
13 统计分析 受理单数量、完成任务数量、满意度评价数量等
14 报表导出 受理单报表、客户评价报表、任务处理报表等
15 受理单打印 受理单号、受理日期、客户姓名、联系电话、受理内容等
16 系统设置 角色管理、权限管理、操作日志管理等
17 通知提醒 通知编号、通知内容、发送人员、接收人员、发送时间等
18 日志查看 操作日志编号、操作人员、操作内容、操作时间等
19 系统备份 备份文件名、备份日期、备份人员、备份路径等
20 系统恢复 备份文件名、恢复日期、恢复人员、恢复路径等
TAG标签:受理 / 记录  HOT热度:17
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