*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱等 |
2 | 受理人员管理 | 工号、姓名、手机号码、邮箱、所属部门等 |
3 | 受理记录查询 | 受理编号、用户名、受理人员、受理时间、受理内容等 |
4 | 统计报表 | 受理编号、受理人员、受理时间、受理内容、处理结果、各类别受理数量等 |
5 | 受理状态管理 | 受理状态编号、受理状态名称、受理状态描述、是否可评价等 |
6 | 评价管理 | 评价编号、用户名、受理人员、评价时间、分数、评论等 |
7 | 系统日志管理 | 日志编号、用户名、操作模块、操作时间、操作内容等 |
8 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限列表等 |
9 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门主管、部门描述、上级部门等 |
10 | 通知公告管理 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布时间、是否置顶等 |
11 | 受理方式管理 | 受理方式编号、受理方式名称、受理方式描述、是否显示等 |
12 | 紧急程度管理 | 紧急程度编号、紧急程度名称、紧急程度描述、是否显示等 |
13 | 受理类别管理 | 受理类别编号、受理类别名称、受理类别描述、是否显示等 |
14 | 转派记录查询 | 记录编号、受理编号、原受理人员、转派受理人员、转派时间等 |
15 | 受理满意度统计 | 满意度编号、受理编号、用户名、受理人员、满意度得分、提交时间等 |
16 | 受理评价统计 | 评价编号、用户名、受理人员、评价时间、分数、提交时间等 |
17 | 报表导出 | 导出类型、导出方式、导出时间、导出内容等 |
18 | 数据备份 | 备份编号、备份时间、备份路径、备份大小等 |
19 | 数据恢复 | 恢复编号、恢复时间、恢复路径、恢复结果等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统描述、系统参数配置、系统LOGO路径等 |