全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理,字段 | 客户姓名、联系电话、地址、电子邮件等 |
| 2 | 问题分类管理,字段 | 问题分类名称、问题描述、是否启用等 |
| 3 | 回访工单管理,字段 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单状态等 |
| 4 | 客户投诉管理,字段 | 投诉编号、投诉内容、投诉人、投诉时间等 |
| 5 | 回访记录管理,字段 | 回访记录编号、回访人员、回访时间、回访内容等 |
| 6 | 客户满意度调查,字段 | 调查编号、调查问题、调查结果等 |
| 7 | 客户信息查询,字段 | 客户姓名、联系电话、地址、电子邮件等 |
| 8 | 工单分派管理,字段 | 工单编号、工单标题、工单内容、分派人员等 |
| 9 | 投诉处理管理,字段 | 投诉编号、投诉内容、投诉人、处理结果等 |
| 10 | 回访计划管理,字段 | 计划编号、计划标题、计划内容、计划执行时间等 |
| 11 | 回访任务分配,字段 | 任务编号、任务标题、任务内容、分配人员等 |
| 12 | 客户满意度统计,字段 | 统计时间、满意度结果、满意度评价等 |
| 13 | 工单统计分析,字段 | 统计时间、工单数量、工单分类、工单状态等 |
| 14 | 投诉统计分析,字段 | 统计时间、投诉数量、投诉分类、处理结果等 |
| 15 | 回访记录统计,字段 | 统计时间、回访数量、回访人员、回访结果等 |
| 16 | 工单附件管理,字段 | 附件名称、附件类型、上传人员、上传时间等 |
| 17 | 投诉附件管理,字段 | 附件名称、附件类型、上传人员、上传时间等 |
| 18 | 客户评价管理,字段 | 评价编号、评价内容、客户姓名、评价时间等 |
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