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维权受理管理系统

维权受理管理系统
维权受理管理系统是一种用于处理和管理维权事务的软件系统。该系统可以帮助企业或组织高效地受理、跟进和解决各类维权问题。系统提供了一套完整的工作流程,涵盖了维权申请的提交、审批、处理、答复和结案等环节。用户可以通过系统提交维权申请,并且可以随时查询申请的处理进展情况,提高了信息透明度和可追溯性。系统还支持附件上传和通讯录管理等功能,便于用户提交相关证据和联系相关人员。系统的核心功能还包括问题分类统计、工作量统计和数据分析等,通过对数据的分析和统计,进行维权工作的优化和改进。维权受理管理系统的使用可以提高维权工作的效率和准确性,提升企业的维权形象和用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址等
2 维权受理 维权编号、维权类型、维权内容、受理人、受理时间、维权状态等
3 维权进展 维权编号、进展内容、进展人、进展时间等
4 投诉受理 投诉编号、投诉类型、投诉内容、受理人、受理时间、投诉状态等
5 投诉进展 投诉编号、进展内容、进展人、进展时间等
6 知识库 标题、内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等
7 案件管理 案件编号、案件类型、案件内容、受理人、受理时间、案件状态等
8 案件进展 案件编号、进展内容、进展人、进展时间等
9 通知公告 标题、内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等
10 系统配置 参数名称、参数值、创建人、创建时间、修改人、修改时间等
11 系统日志 操作内容、操作人、操作时间等
12 权限管理 角色名称、权限1、权限2、权限3、权限4、权限5等
13 问题反馈 反馈编号、反馈内容、反馈人、反馈时间等
14 待办任务 任务编号、任务内容、负责人、创建时间、完成时间、任务状态等
15 邮件通知 邮件标题、邮件内容、发件人、收件人、抄送人、发送时间等
16 短信通知 短信内容、发送人、接收人、发送时间等
17 客户管理 客户编号、客户姓名、手机号码、电子邮箱、地址、注册时间等
18 资料管理 资料编号、资料名称、资料类型、资料内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等
TAG标签:维权 / 受理  HOT热度:4
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