*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址等 |
2 | 维权受理 | 维权编号、维权类型、维权内容、受理人、受理时间、维权状态等 |
3 | 维权进展 | 维权编号、进展内容、进展人、进展时间等 |
4 | 投诉受理 | 投诉编号、投诉类型、投诉内容、受理人、受理时间、投诉状态等 |
5 | 投诉进展 | 投诉编号、进展内容、进展人、进展时间等 |
6 | 知识库 | 标题、内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
7 | 案件管理 | 案件编号、案件类型、案件内容、受理人、受理时间、案件状态等 |
8 | 案件进展 | 案件编号、进展内容、进展人、进展时间等 |
9 | 通知公告 | 标题、内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
10 | 系统配置 | 参数名称、参数值、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
11 | 系统日志 | 操作内容、操作人、操作时间等 |
12 | 权限管理 | 角色名称、权限1、权限2、权限3、权限4、权限5等 |
13 | 问题反馈 | 反馈编号、反馈内容、反馈人、反馈时间等 |
14 | 待办任务 | 任务编号、任务内容、负责人、创建时间、完成时间、任务状态等 |
15 | 邮件通知 | 邮件标题、邮件内容、发件人、收件人、抄送人、发送时间等 |
16 | 短信通知 | 短信内容、发送人、接收人、发送时间等 |
17 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、手机号码、电子邮箱、地址、注册时间等 |
18 | 资料管理 | 资料编号、资料名称、资料类型、资料内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |