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窗口受理管理系统

窗口受理管理系统
窗口受理管理系统是一种用于管理窗口受理业务的软件系统。它通过集成多种功能和工具,提供给用户一个高效、便捷的受理窗口管理平台。该系统可以用于各种机构或组织,如政府办公厅、银行、医院等。系统主要包括排队叫号、取号器、工作站等模块。通过排队叫号功能,用户可以在线取号、查询服务等待情况。取号器可以发放取号票,便于用户有序等待。工作站是窗口受理人员进行业务办理的工作平台,可以管理受理事项、进行信息录入和查询等工作。窗口受理管理系统的优点是能够提高受理效率,减少人力资源的浪费,提升用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 业务受理 业务受理编号、业务类型、客户信息、受理窗口、受理人员、受理时间、处理结果、备注信息等
2 业务查询 查询条件、查询结果等
3 预约管理 预约编号、预约时间、预约内容、预约状态、预约窗口、预约人员等
4 窗口人员管理 窗口人员编号、窗口人员姓名、所属部门、窗口状态等
5 业务分类管理 业务分类编号、业务分类名称等
6 客户管理 客户编号、客户姓名、联系方式、客户地址、客户类型等
7 窗口管理 窗口编号、窗口名称、所属部门、窗口状态等
8 业务办理 办理编号、办理业务类型、所属窗口、办理人员、办理时间、处理结果、备注信息等
9 窗口评价 评价编号、评价内容、评价人员、评价时间等
10 办理统计 时间范围、统计数据等
11 业务权限管理 用户角色、权限设置等
12 办理速度监控 窗口编号、办理速度等
13 窗口日志管理 窗口编号、日志内容、日志时间等
14 窗口排队 排队号码、窗口名称、窗口状态、等待时间等
15 窗口分配 窗口编号、分配业务类型等
16 业务办结 办结编号、办结时间、办结人员、处理结果等
17 业务咨询 咨询内容、咨询人员、咨询时间等
18 接警 接警编号、接警时间、接警警员、接警内容、处理结果等
19 申报 申报编号、申报时间、申报人员、申报内容、处理结果等
20 黑名单管理 黑名单编号、黑名单类型、黑名单人员信息等
TAG标签:窗口 / 受理  HOT热度:14
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