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运营受理管理系统

运营受理管理系统
运营受理管理系统是一种用于管理运营业务受理流程的软件系统。该系统可以对运营业务进行在线受理、归档和查询,提高工作效率。通过该系统,用户可以提交受理申请、查询受理状态、查看申请处理进度等。系统可以根据不同的业务需求,设定受理流程、自动分派任务、生成受理报告等。运营受理管理系统还可以进行数据统计分析,帮助管理人员了解运营情况,并可导出各类报表供业务决策参考。该系统具有安全性高、操作简便、实时性强等特点,适用于各种运营业务领域,如电信运营、金融机构、政府部门等。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 姓名、联系电话、身份证号码、地址、备注等
2 号码管理 号码类型、号码、归属地、所属套餐、生效日期、失效日期等
3 套餐管理 套餐名称、套餐类型、资费、包含流量、包含通话时长、包含短信数量等
4 订单管理 订单编号、客户姓名、联系电话、套餐名称、订单状态、创建时间、支付时间等
5 费用管理 账单编号、客户姓名、联系电话、套餐名称、应付金额、已付金额、欠费金额等
6 终端管理 终端名称、终端类型、终端品牌、终端价格、采购日期、库存数量等
7 服务管理 服务名称、服务类型、服务价格、服务时长、开通时间、到期时间等
8 投诉管理 投诉编号、客户姓名、联系电话、投诉内容、投诉状态、投诉时间、处理结果等
9 维修管理 维修编号、终端名称、终端品牌、故障描述、维修状态、创建时间、修复时间等
10 退款管理 退款编号、客户姓名、联系电话、退款原因、退款状态、申请时间、处理时间等
11 客户反馈管理 反馈编号、客户姓名、联系电话、反馈内容、反馈状态、提交时间、处理结果等
12 优惠活动管理 活动名称、活动类型、优惠金额、活动生效日期、活动失效日期等
13 营销推广管理 推广活动名称、推广渠道、推广费用、推广开始日期、推广结束日期等
14 业务稽查管理 稽查任务编号、稽查内容、稽查时间、责任人、稽查结果等
15 客户满意度调查 调查编号、调查内容、调查时间、调查人员、满意度评分等
16 配送管理 订单编号、订单状态、配送地址、配送人员、配送时间等
17 接口管理 接口名称、接口类型、请求参数、响应参数、接口地址、接口状态等
18 员工管理 员工姓名、员工性别、联系电话、入职日期、所属部门、职位等
19 系统日志管理 日志编号、操作人员、操作内容、操作时间、操作结果等
20 数据统计 统计时间、新增客户人数、流失客户人数、订单数量、销售额、利润额等
TAG标签:运营 / 受理  HOT热度:16
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