*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、联系电话、身份证号码、地址、备注等 |
2 | 号码管理 | 号码类型、号码、归属地、所属套餐、生效日期、失效日期等 |
3 | 套餐管理 | 套餐名称、套餐类型、资费、包含流量、包含通话时长、包含短信数量等 |
4 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、联系电话、套餐名称、订单状态、创建时间、支付时间等 |
5 | 费用管理 | 账单编号、客户姓名、联系电话、套餐名称、应付金额、已付金额、欠费金额等 |
6 | 终端管理 | 终端名称、终端类型、终端品牌、终端价格、采购日期、库存数量等 |
7 | 服务管理 | 服务名称、服务类型、服务价格、服务时长、开通时间、到期时间等 |
8 | 投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、联系电话、投诉内容、投诉状态、投诉时间、处理结果等 |
9 | 维修管理 | 维修编号、终端名称、终端品牌、故障描述、维修状态、创建时间、修复时间等 |
10 | 退款管理 | 退款编号、客户姓名、联系电话、退款原因、退款状态、申请时间、处理时间等 |
11 | 客户反馈管理 | 反馈编号、客户姓名、联系电话、反馈内容、反馈状态、提交时间、处理结果等 |
12 | 优惠活动管理 | 活动名称、活动类型、优惠金额、活动生效日期、活动失效日期等 |
13 | 营销推广管理 | 推广活动名称、推广渠道、推广费用、推广开始日期、推广结束日期等 |
14 | 业务稽查管理 | 稽查任务编号、稽查内容、稽查时间、责任人、稽查结果等 |
15 | 客户满意度调查 | 调查编号、调查内容、调查时间、调查人员、满意度评分等 |
16 | 配送管理 | 订单编号、订单状态、配送地址、配送人员、配送时间等 |
17 | 接口管理 | 接口名称、接口类型、请求参数、响应参数、接口地址、接口状态等 |
18 | 员工管理 | 员工姓名、员工性别、联系电话、入职日期、所属部门、职位等 |
19 | 系统日志管理 | 日志编号、操作人员、操作内容、操作时间、操作结果等 |
20 | 数据统计 | 统计时间、新增客户人数、流失客户人数、订单数量、销售额、利润额等 |