全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件创建 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、相关人员、处理状态、处理人、处理时间、关联部门、关联项目、附件等 |
| 2 | 事件查询 | 事件编号、事件标题、事件类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、处理状态、处理人、处理时间、附件等 |
| 3 | 事件分派 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、相关人员、关联部门、关联项目、附件等 |
| 4 | 事件处理 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、处理状态、处理人、处理时间、关联部门、关联项目、附件等 |
| 5 | 事件关闭 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、处理状态、处理人、处理时间、关联部门、关联项目、附件等 |
| 6 | 事件回访 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、处理状态、处理人、处理时间、关联部门、关联项目、回访状态、回访内容、回访人、回访时间、附件等 |
| 7 | 事件统计 | 事件类型、优先级、紧急程度、创建时间段、处理时间段、关联部门、关联项目等 |
| 8 | 事件分类 | 事件类型名称、事件类型描述等 |
| 9 | 事件优先级 | 优先级名称、优先级描述等 |
| 10 | 事件紧急程度 | 紧急程度名称、紧急程度描述等 |
| 11 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户角色、用户电话、用户邮箱、用户部门等 |
| 12 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、角色权限等 |
| 13 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门描述等 |
| 14 | 项目管理 | 项目编号、项目名称、项目负责人、项目描述等 |
| 15 | 任务分派 | 任务编号、任务标题、任务描述、任务类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、相关人员、关联部门、关联项目、附件等 |
| 16 | 任务处理 | 任务编号、任务标题、任务描述、任务类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、处理状态、处理人、处理时间、关联部门、关联项目、附件等 |
| 17 | 任务查询 | 任务编号、任务标题、任务类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、处理状态、处理人、处理时间、附件等 |
| 18 | 任务关闭 | 任务编号、任务标题、任务描述、任务类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、处理状态、处理人、处理时间、关联部门、关联项目、附件等 |
| 19 | 任务回访 | 任务编号、任务标题、任务描述、任务类型、优先级、紧急程度、创建人、创建时间、处理状态、处理人、处理时间、关联部门、关联项目、回访状态、回访内容、回访人、回访时间、附件等 |
| 20 | 任务统计 | 任务类型、优先级、紧急程度、创建时间段、处理时间段、关联部门、关联项目等 |
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