全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、手机号码、邮箱地址、角色、所属部门、创建时间、备注等 |
| 2 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、身份证号码、手机号码、客户类型、所属行业、公司名称、公司地址、创建时间、备注等 |
| 3 | 业务办理 | 业务编号、客户姓名、客户电话、业务类型、业务内容、受理人员、受理时间、办理状态、办理结果、备注等 |
| 4 | 服务记录 | 记录编号、客户姓名、客户电话、服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、备注等 |
| 5 | 投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、客户电话、投诉类型、投诉内容、受理人员、受理时间、处理状态、处理结果、备注等 |
| 6 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人员、创建时间、更新人员、更新时间、备注等 |
| 7 | 日志管理 | 日志编号、操作人员、操作内容、操作时间、备注等 |
| 8 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述、创建时间、备注等 |
| 9 | 审批流程管理 | 流程编号、流程名称、流程描述、创建人员、创建时间、备注等 |
| 10 | 数据统计分析 | 统计编号、统计名称、统计类型、统计时间、统计结果、备注等 |
| 11 | 文件管理 | 文件编号、文件名称、文件类型、创建人员、创建时间、文件大小、备注等 |
| 12 | 通知公告 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人员、发布时间、是否置顶、备注等 |
| 13 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单内容、创建人员、创建时间、处理人员、处理时间、工单状态、备注等 |
| 14 | 系统设置 | 系统参数、系统配置、系统备份、系统日志、系统升级、系统维护、系统版本、系统通知、备注等 |
| 15 | 任务分配 | 任务编号、任务标题、任务内容、负责人员、分配时间、任务状态、备注等 |
| 16 | 考勤管理 | 考勤编号、员工姓名、打卡时间、打卡类型、打卡地点、备注等 |
| 17 | 资料归档 | 归档编号、资料名称、资料类型、归档人员、归档时间、备注等 |
| 18 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、所属公司、部门描述、创建时间、备注等 |
| 19 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、性别、身份证号码、手机号码、所属部门、入职时间、备注等 |
| 20 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作内容、操作时间、备注等 |
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