全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号、部门、角色、权限等 |
| 2 | 组织结构管理 | 组织名称、上级组织、地址、联系人、联系电话、备注等 |
| 3 | 设备管理 | 设备名称、设备类型、序列号、供应商、购买日期、保修信息等 |
| 4 | 问题管理 | 问题标题、问题描述、报告人、报告日期、解决人、解决日期、状态等 |
| 5 | 变更管理 | 变更标题、变更描述、变更类型、变更发起人、发起日期、执行人、执行日期、状态等 |
| 6 | 服务水平管理 | 服务级别、响应时间、解决时间、优先级、影响范围、服务描述等 |
| 7 | 事件管理 | 事件标题、事件描述、发生日期、报告人、解决人、解决日期、状态等 |
| 8 | 工时管理 | 工时日期、工时人员、工作内容、工时数、备注等 |
| 9 | 资产管理 | 资产名称、资产类型、所属部门、使用人、购买日期、保管人、存放位置等 |
| 10 | 服务目录管理 | 服务名称、服务类型、服务描述、服务提供商、费用信息、支持时间等 |
| 11 | 知识库管理 | 知识主题、知识分类、知识描述、创建人、创建日期、状态等 |
| 12 | 配置项管理 | 配置项名称、配置项类型、配置项描述、所属资产、所属服务等 |
| 13 | SLA管理 | SLA名称、适用范围、目标响应时间、目标解决时间、优先级等 |
| 14 | 客户满意度调查 | 调查标题、调查描述、调查对象、调查日期、调查结果等 |
| 15 | 项目管理 | 项目名称、项目描述、负责人、开始日期、结束日期、状态等 |
| 16 | 合同管理 | 合同名称、合同类型、签订日期、合同金额、合同期限、合同描述等 |
| 17 | 邮件通知 | 邮件标题、邮件内容、收件人、抄送人、发送时间等 |
| 18 | 授权管理 | 授权对象、授权权限、授权时间、授权人、授权备注等 |
| 19 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作结果、IP地址、设备名称等 |
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